Szállítási szabályzat

A CICOOV célja, hogy rendeléseit biztonságosan és megbízhatóan juttassa el Önhöz. Az alábbiakban részletes információkat talál a szállítási folyamatról.

1. Feldolgozási idő

A rendelés leadását követően csapatunk feldolgozza és előkészíti a csomagot.

• Rendelés feldolgozási idő: 1–3 munkanap
• A feldolgozás után a csomag átadásra kerül a szállítási partnernek.

2. Szállítási idő

A tényleges kézbesítési idő függhet a szállítási címtől, a logisztikai helyzettől és az ünnepi időszakoktól.

3. Szállítási díjak

A szállítási költség a rendelés értékétől és a szállítási címtől függően kerül meghatározásra.

• A pontos szállítási díj a pénztár oldalon jelenik meg.
• Időszakos ingyenes szállítási akciókat kínálhatunk.

4. Rendelés követése

Amikor rendelése feladásra kerül, emailben elküldjük a nyomkövetési információkat, amennyiben elérhető.

A csomag állapotát a szállítási szolgáltató rendszerén keresztül követheti.

5. Szállítási cím

Kérjük, rendelés leadásakor ellenőrizze, hogy a megadott szállítási cím pontos és teljes legyen.

A helytelen címadatokból eredő késedelmekért vagy további költségekért a vásárló felelős lehet.

6. Késedelmes szállítás

Bár mindent megteszünk a gyors kézbesítés érdekében, bizonyos körülmények miatt előfordulhat késés.

Ilyen esetek lehetnek:

• ünnepi időszakok
• időjárási problémák
• logisztikai fennakadások
• vámkezelési folyamatok

7. Vámok és import díjak

Nemzetközi rendelések esetén egyes országokban vámok, importadók vagy egyéb kezelési díjak merülhetnek fel.

Ezeket a helyi hatóságok határozzák meg, és a vásárló felelőssége lehet.

8. Sérült vagy elveszett csomagok

Ha csomagja sérülten érkezik vagy problémát tapasztal a kézbesítéssel kapcsolatban, kérjük, minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk.

Csapatunk segít a probléma kivizsgálásában és megoldásában.

9. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

CICOOV

Email: info@cicoov.com

Weboldal: https://www.cicoov.com/hu/